タンジュン ルー リゾート（Tanjung Rhu Resort） ★★★★★

本当に静かで、特別なひとときを過ごせました。

チェックイン、チェックアウト時のサービスがおざなり。

朝食がおいしかった。景色が最高、他に代え難い。2020年2月初旬、ダイヤモンドプリセス号のコロナ問題の頃にも滞在していた。その頃のサービスと同じにはいかないが経営努力されているのが感じられた。サービスの低下とは思わない。今後の復活に期待!!

ウエルカムドリンクは赤ワインのフルボトル。心遣いはうれしいが、飲めない。他に変更してもらえず残念。

ロケーションとスタッフのホスピタリティーがとても良い。

老朽化している。もう少しメンテが必要。

敷地が広くゆったりとしている。美しいビーチを眺めながら本を読んだり、穏やかに過ごすのに非常に適している。

レストランのメニューに、デザートやサラダが充実していない。また、オープンエアのレストランなので、ビュッフェ形式のサラダなどに虫が来てしまう。虫よけのカバーを全てにつけてほしい。

景色、雰囲気、環境

お風呂の水

朝食が美味しかった プールが静かで綺麗

プライベートビーチにたくさんのゴミが打ち上がっていて残念

確かにリゾートしてのロケーションは思っていた以上に素晴らしかった。人のいないプール誰もいないビーチ最高です

数ヵ月前予約時にチャハヤルームでツインがあるか確認したうえで予約、同時に迎えの車を依頼したのに、出発2週間位前「迎えの車は必要ですか？お支払いは65リンギットです」とbooking.com経由のメールがタンジュンルーリゾートから届きました。車代を払うのは当たり前、空港から40分位のリゾートなので迎えも当たり前、なので迎えを願いする返信を出しても連絡なし、着便と時間を書いて出しても返信なしbooking.com経由でメールを出だしていたのでとダイレクトでメールをだしても返信なし、booking.comのサポートセンターに連絡、経緯を伝え直接電話で確認してもらうと「先方は了解しております」との返事　意味わからず ランカウィ空港に到着、私の名前を持ったタンジュンルーリゾートの人はなし、代わりに寄って来るのはタクシーの客引き、ムカついて奴らを追い払いホテルにTEL、「ちょっと待って」で電話が切れる、腹を決め日本でスマホに入れていったグラブアプリで何とかホテルに到着するも謝罪なし、理由を聞いても意味不明 空腹と疲れですぐ部屋に案内してもらうと、迎えの件を帳消しにしても良いくらいの広さもセンスも気に入った部屋、でもキングのベッドが一つだけ、予約時に確認したのにまたもやこんなことに ムカついてこの部屋を拒否すると案内の女性がツインがあると言い出し、そちらに案内されると前の部屋とは違い間違いなく格下の部屋、これが20年以上前から行ってみたいと思っていたタンジュンルーリゾートなのか・・・ 24時間前に予約するとカップルスパが50％offという知らせが届いていたので予約すると、スパ当日にセラピストがいないため受けられないとの連絡、セラピールームは数個あるのに残念なリゾートです とにかく1週間の滞在は長いので良い所も悪い所もたくさん見えてくる。 このホテルは食べ物がおいしくない。こんな周りに店もない辺ぴな場所で美味しいものを食べさせてくれたら多少高くても文句は言わない。朝のビュッフェの味では私は納得できない。おまけについ最近オープンしたらしい薄味コクなしのアイスクリームが1スクープ15リンギット（450円）、なめるなって感じ。自転車レンタルすると全く手入れがされておらず異音・ブレーキもほぼ効かず、これでも1時間10リンギット。金をとるなら整備をするのは当たり前。部屋のトイレの便座が動く、バスタブは排水拒否、部屋の花が枯れてもそのまま、ホテルのマネージメントは客の気持ちがわからないと最悪 これで今クローズしている半分の客室をフル稼働させるらしいDIYをしているが、「今のおのれを客観的にみろ」と言いたくなる。このホテルは一斉に何かが始まっている感がします。 とにかくこの素晴らしい環境は守り続けてほしい

良かった点はビーチの景観だけです。あとはホテルランク５スターとは全く言え無いレベルです。論外！ あえてランクを付けるとすれば精々３スターといったところです。今回で８回目の滞在でしたがもう２度と利用したくないと思いました。地元の人に聞いたところ経営者が変わってお金がかけられない状況とのこと。

ホテル自体はかなり古く、それを根気よくメンテナンスして快適に過ごせる環境を提供してくれるホテルでしたが、維持管理に予算を掛けられないのか、掛けたくないのかわかりませんが、良く手入れされた緑豊かな環境は大幅に伐採されていてがっかりです。3か所あったそれぞれ特徴のあるレストランは1つになり、美味しくありませんでした。スタッフもホスピタリティーを感じられずゲストに挨拶もなしでした。10年くらい前からリノベーションをしているのですが未だに完了せず、客室の半分近くは板切れで目隠しされゴーストタウンのようでした。まだまだ書ききれない程良くなかった点はありますがもう気分が沈んでしまいますのでこの辺でやめておきます。営業する環境にない施設です。

ビーチへのアクセス。コストパフォーマンス。部屋の広さ。シャワーと、バスタブ。

ベッドにノミかダニがいる。シーツをかえてもらったが、解決にならなかった。枕にいる。

ビーチ隣接リゾートなのでよかった。 アクティビティのホテル内で準備手配できる。

施設が古くて危ない場所が多い。 6歳の子供だが追加料金＊エキストラベッド料金を取られたのに、エキストラベッドは部屋には無かった。 階段が急なのにエレベータが無い。

ザ リゾート！という感じ。快適でした。スタッフの方はみんな親切。

スパのマッサージを受けた。 前後の準備時間も含めての時間表示だとは思うけど、10分かそれ以上に早く終わってしまった。 実施術時間もちゃんと記載してほしい。

落ち着いたプライベートビーチでゆっくり過ごせた事。三日間どこにも出ずにずっとホテルで時間を過ごしていました。夕陽がとてもきれいでした。スタッフの方もとても親切です。 建物は古いですが、空港からの送り迎え、朝食付、広めのお部屋のことを考えるとお得感がありました。

朝食の時のコーヒーが美味しくなかった。

今回で4回目の宿泊です。ここに来るとビーチ、プールサイドで何もせず半日過ごして、サンセットを眺めるのが、至福の時間。6月下旬に行きましたが、乾期の時期には潮が引いて砂浜が沖の島の近くまで細い道の様に海上に現れるので、砂浜の上を歩いて多少沖の方まで行けます。

特に無し。

スタッフの対応が素晴らしかった

デポジットの返金を忘れられた

とにかく、プール、海が素敵。スタッフも親切。絶対にまた行く！3泊4日快適すぎて、ホテルから1歩も出なかった。それほど魅力的。食事、アクティビティがフリーのプランを付けるべき。必要無いと思い付けなかったが、ホテルにずっといたから付けた方が安かった。マンダラスパも最高！空港送迎は、ベルファイア、快適！

レストランにエアコンがなく、慣れないため暑かった。子連れだったので、赤ちゃんはつらかった。

逆に限られた宿泊客数で、ゆっくりとする事ができた。

施設は大分古くレストランの数も少ない

施設やロケーションはとても良かったです！

若いからなのか、スタッフに何度もここに泊まっているのかと聞かれた。気にするのであれば、顔を覚えてもらいたい。

部屋の広さも景色も最高‼

少し建物が古いかも(-_-;)

目の前のプライベートビーチは、最高 なぜか？宿泊客がすくなくていい

レストランの数が少ない

全部。スタッフ、食事、部屋、ロケーション、雰囲気。

良くなくはないけど…日本人もたくさんいたので、日本語使えるスタッフがいてくれるとなお嬉しかった。